Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten und die Achtung der Privatsphäre haben für Willemse France höchste Priorität. Das Unternehmen beteiligt sich an und unterstützt Initiativen, die Transparenz gegenüber den Nutzern in Bezug auf die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Nutzung von Cookies im Internet fördern.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre wird gemäß der Ethik und den Verpflichtungen von Willemse France gegenüber derFEVADgarantiert. Willemse France ist Mitglied der Fédération de Vente à Distance und hat sich formell verpflichtet, die Verbraucherrechte zu wahren, die im Berufsleitbild und im Qualitätspakt der Versandhandelunternehmen enthalten sind:https://www.cnil.fr/

Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) hat das Ziel, das Engagement von Willemse (der „Verantwortliche“) hinsichtlich des Schutzes der Privatsphäre der Nutzer der Websites https://willemse-pflanzen.de und ihrer Anwendungen (im Folgenden die „Website“) zu formalisieren.
Sie beschreibt auch, wie Willemse personenbezogene Daten (die „Daten“) erhebt, verwendet und speichert. Als Verantwortlicher für die Verarbeitung und im Rahmen der Nutzung seiner Dienste, die auf den Anwendungen und Websites zugänglich sind, werden die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß dem französischen Recht, insbesondere dem Gesetz über die Informatik und Freiheiten, Nr. 78-17 vom 8. Januar 1978, verarbeitet. Willemse unterliegt auch der Verordnung (EU) 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten („DSGVO“), die am 25. Mai 2018 in Kraft trat.

Die personenbezogenen Daten, die auf den Websites und Anwendungen von Willemse erhoben werden, unterliegen der Verarbeitung durch:

Willemse SAS
6 rue des Forts - 59960 Neuville-en-Ferrain
Tel: 08 92 700 205 (Service 0,50€/Minute + Preis eines Anrufs)
SIRET-Nr. 886 280 270 000 36
RCS Lille Métropole Nr. 886 280 270

Der Datenschutzbeauftragte (DPO) ist Herr Ludovic Dewavrin. Sie können ihn unter der Adresse kontaktieren: donneespersonnelles@willemse.com

Einpersonenbezogenes Datumbezeichnet jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezieht (Artikel 4 der DSGVO). Die Gesellschaft Willemse erhebt nur personenbezogene Daten, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, angemessen, relevant und auf das notwendige Maß beschränkt sind. Es wird dem Nutzer niemals die Eingabe von personenbezogenen Daten, die als „sensibel“ gelten, wie ethnische Herkunft oder politische, philosophische oder religiöse Meinungen, abverlangt.
Durch das Surfen auf der Website ermächtigt der Nutzer die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Richtlinie.

Der Verantwortliche für die Verarbeitungist jede juristische oder natürliche Person, die bestimmt, wie und zu welchem Zweck personenbezogene Daten verwendet werden.

Der Auftragsverarbeiterist die natürliche oder juristische Person (Unternehmen oder öffentliche Stelle), die personenbezogene Daten im Auftrag eines anderen Unternehmens (des Verantwortlichen) verarbeitet, im Rahmen einer Dienstleistung oder Leistung.

Der Nutzer stimmt dieser Richtlinie zu, sobald er sich zum ersten Mal auf der Website anmeldet und die Nutzung fortsetzt, unabhängig von der Art der Verbindung, dem Land, aus dem er sich verbindet, und seiner Nationalität. Dies gilt bis zur letzten Anmeldung oder dem Rückzug aller Daten des Nutzers aus der über die Website erstellten Datenbank.
Durch die Nutzung der Website erklärt der Nutzer, die Bedingungen der Richtlinie zur Kenntnis genommen zu haben, und ermächtigt die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die über diese Website oder andere Medien übermittelt werden, in Übereinstimmung mit der Richtlinie.
Wenn der Nutzer minderjährig ist, sollte er diese Richtlinie mit seinen Eltern oder gesetzlichen Vertretern durchlesen und gemeinsam mit ihnen die Online-Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen und formell genehmigen.
Wir dürfen keine Daten von Minderjährigen unter 15 Jahren ohne die Zustimmung der Inhaber der elterlichen Gewalt sammeln.
Ein minderjähriger Nutzer unter 15 Jahren muss zwingend angeben, ob er jünger als 15 Jahre ist. Falls ja, muss die E-Mail-Adresse des Inhabers der elterlichen Gewalt angegeben werden, um dessen Zustimmung zu erhalten.
Sollte der Nutzer mit den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einverstanden sein, laden wir ihn ein, sich von unserer Website abzumelden.

Je nach Art und Zweck der Interaktion mit dem Nutzer ist Willemse möglicherweise berechtigt, die folgenden Daten zu erheben:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer, Geburtsdatum;
• Navigation- und Gerätebezogene Daten der Nutzer: IP-Adresse, verwendeter Browser, Dauer des Surfens, verwendetes Betriebssystem, Sprache, aufgerufene Seiten, Geolokalisierung;
• Besuchsbezogene Daten der Website: Verkehrsdaten und andere Kommunikationsdaten oder Ressourcen, die Sie beim Besuch der Website nutzen.

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sicherzustellen, dass die an Willemse übermittelten Daten vollständig und aktuell sind.
Der Nutzer verpflichtet sich, die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten und keine diffamierenden, beleidigenden, in die Privatsphäre eingreifenden oder zu Hass aufrufenden Äußerungen zu machen, die möglicherweise gegen das Strafrecht verstoßen. Solche Äußerungen können nicht toleriert werden, und Willemse behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte zu unternehmen, um seine Rechte zu verteidigen, falls der Nutzer gegen die Bestimmungen dieser Richtlinie verstößt.

Die Erhebung erfolgt bei:

• Erstellung eines Benutzerkontos;
• Aufnahme einer Bestellung und deren Verfolgung;
• Veröffentlichung von Kommentaren durch den Nutzer;
• Kommunikation zwischen dem Nutzer und der Gesellschaft über Formulare auf der Website oder andere Mittel;
• Abonnement eines Newsletters
• Navigation auf der Website über Cookies;

Wir laden die Nutzer ein, die Cookie-Richtlinie (unten) zu lesen, um diese Technologien besser zu verstehen und zu erfahren, wie wir sie auf unserer Website nutzen.

Willemse führt folgende Datenverarbeitungen durch:

• Verwaltung von Kundenkonten, Warenkörben und Bestellungen; Rechtsgrundlage: Vertraglich (AGB)
• Verwaltung von Lieferungen und Bestellverfolgung; Rechtsgrundlage: Vertraglich (AGB)
• Kontaktaufnahme per E-Mail; Rechtsgrundlage: Zustimmung, Vertraglich (AGB)
• Sammlung von Bewertungen; Rechtsgrundlage: Zustimmung
• Versand von Newslettern; Rechtsgrundlage: Zustimmung
• Verwaltung von Gewinnspielen, Aktionen und Umfragen; Rechtsgrundlage: Zustimmung
• Teilen von Informationen mit Geschäftspartnern; Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
• Ermöglichung der Navigation auf den Websites der Gesellschaft (Cookies); Rechtsgrundlage: Zustimmung

Der Nutzer kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen.

Willemse verwendet auch Ihre Daten, um seine Aktivitäten zu optimieren, insbesondere um:

• Messung der Website-Zugriffe und der Besucherzahlen auf den verschiedenen Seiten; Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
• Analyse des Nutzerverhaltens und Personalisierung des Kundenerlebnisses; Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
• Bereitstellung von Werbeinhalten; Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
• Verbesserung der Websites https://willemse-pflanzen.de und der Anwendungen sowie des Kundenservices; Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
• Verwaltung der Ausübung der Rechte der Nutzer gemäß dem Datenschutzgesetz und der DSGVO; Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung

Die erhobenen Daten dürfen später nicht in einer Weise verwendet werden, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist. Es werden keine personenbezogenen Daten ohne das Wissen der betroffenen Personen und ohne deren Information erhoben.

Die Daten werden von den berechtigten Personen des Unternehmens verarbeitet.
Die Daten werden an Dritte weitergegeben, die diese für ihre eigenen Zwecke oder an Auftragsverarbeiter weiterverarbeiten können.

Empfänger der Daten können Marktplätze, Bankeinrichtungen, Behörden im Rahmen der Betrugsbekämpfung sowie Geschäftspartner, Marketing- und Werbeagenturen sein.

Willemse France gibt die erhobenen Daten an Auftragsverarbeiter weiter für:

• Sichere Zahlung auf den Websites und mobilen Anwendungen;
• Betrugsbekämpfung;
• Versand Ihrer Bestellungen;
• Verwaltung von Telefonanrufen, deren Aufzeichnung und Versand von Post;
• Personalisierung der Inhalte auf Websites und mobilen Anwendungen;
• Durchführung von Wartungs- und Entwicklungsmaßnahmen auf der Website;
• Erhebung von Kundenbewertungen;
• Hosting.

Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit der Daten zu wahren. Wir geben ihnen nur die Informationen weiter, die unbedingt für die Erfüllung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind.

Der Verantwortliche stellt sicher, dass die Dienstleister des Unternehmens in Frankreich oder im Gebiet der Europäischen Union ansässig sind und daher den Gesetzen unterliegen, die einen mindestens genauso hohen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten wie in Frankreich. Wenn das Unternehmen Vereinbarungen mit Dienstleistern aus Ländern außerhalb der Europäischen Union trifft, stellt der Verantwortliche sicher, dass die personenbezogenen Daten mit einem mindestens ebenso hohen Sicherheitsniveau wie das von französischem Recht geforderte Niveau verarbeitet werden.

Willemse France speichert die Daten nur so lange, wie es für die in Artikel 7 dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Diese Speicherdauer ist je nach den betroffenen Daten unterschiedlich, da die Art und der Zweck der Erhebung diese Dauer beeinflussen können. Ebenso erfordern bestimmte gesetzliche Verpflichtungen eine spezifische Aufbewahrungsdauer.
Wenn Sie sich über das Kontaktformular oder per E-Mail an Willemse wenden, werden Ihre Daten für drei Jahre ab dem letzten Austausch mit Willemse aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Wenn Sie uns kontaktieren, um Informationen über eine von Willemse angebotene Dienstleistung zu erhalten und Nutzer werden, werden Ihre Daten gemäß denselben Regeln aufbewahrt.
Wenn Sie zugestimmt haben, den Newsletter zu erhalten, werden Ihre Daten bis zu Ihrer Abmeldung aufbewahrt oder spätestens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit dem Unternehmen.
Wenn Sie illegalen Inhalt bei Willemse melden, kann die Speicherdauer der Daten je nach Vergehen und der geltenden Verjährungsfrist variieren.
Schließlich werden die durch Cookies gesammelten Daten bis zu dreizehn Monate gespeichert.
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck ihrer Verarbeitung erforderlich ist. Kundendaten werden 5 Jahre nach dem letzten Kauf aufbewahrt.
Die Kontaktdaten eines Interessenten, der auf keine Anfrage innerhalb von 3 Jahren reagiert, werden gelöscht.

Die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und durch Firewalls und Antivirenprogramme geschützt. Willemse France legt größten Wert auf die Sicherheit der Informationen der Nutzer. Willemse France setzt Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den Branchenstandards um, einschließlich der Verwendung von Verschlüsselung.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten vor versehentlichem Verlust sowie vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Veränderung und Offenlegung zu gewährleisten.
Aufgrund der Besonderheiten des Internets können wir jedoch nicht garantieren, dass die Übertragung von Informationen über dieses Netzwerk völlig sicher ist.
Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit der übermittelten Informationen auf der Website garantieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Ihre Daten auf eigenes Risiko übermitteln.
Wir können nicht für die Nichtbeachtung der Datenschutzbestimmungen oder der auf unserer Website implementierten Sicherheitsmaßnahmen haftbar gemacht werden.

Sie können die Verwendung der von Ihnen übermittelten Daten wählen:

• Der Nutzer kann die Website ohne die Angabe von Daten durchsuchen. In diesem Fall stehen ihm bestimmte Funktionen der Website nicht zur Verfügung, insbesondere der Newsletter und das Kontaktformular.
• Der Nutzer kann entscheiden, keine Newsletter mehr zu erhalten. Er muss sich über den Link in jeder E-Mail abmelden.

Gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden die „DSGVO“) sowie dem Gesetz vom 6. Januar 1978 Nr. 78-17 „Informatique et Libertés“ und deren Änderungen, haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren Daten.
Sie haben auch das Recht, Richtlinien über den Umgang mit Ihren Daten im Falle Ihres Todes festzulegen.

Darüber hinaus haben Sie, vorbehaltlich der von dieser Vorschrift vorgesehenen Bedingungen, folgende Rechte an Ihren Daten:

• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch;
• Recht auf Portabilität.

Für die Datenverarbeitungen, die auf Basis der Zustimmung erfolgen, kann der Nutzer diese jederzeit widerrufen. Die vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitungen bleiben jedoch weiterhin gültig.
Für die Ausübung dieser Rechte behält sich Willemse France als Verantwortlicher das Recht vor, die Identität des Nutzers zu überprüfen.
Bei Fragen zu Ihren Daten können Sie sich per E-Mail an das Unternehmen wenden: rgpd@willemse.com
Nach der DSGVO haben wir einen Monat Zeit, um auf eine Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte zu antworten. Diese Frist kann aufgrund der Komplexität der Anfrage um zwei Monate verlängert werden.
Schließlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere auf deren Website www.cnil.fr

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Der Nutzer wird über jede Änderung der Richtlinie auf der Startseite der Website informiert. Es wird empfohlen, diese Seiten regelmäßig zu überprüfen. Die Nutzung der Website nach jeder Änderung bedeutet, dass der Nutzer diese Änderungen akzeptiert.
Sollte eine der Klauseln dieser Richtlinie für ungültig erklärt werden oder der geltenden Vorschrift widersprechen, wird diese als nicht geschrieben betrachtet, was jedoch nicht zur Ungültigkeit der anderen Klauseln dieser Richtlinie führt.

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem französischen Recht.
Alle Streitigkeiten, Differenzen oder Beschwerden, und falls keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks des Berufungsgerichts Douai.
Im Falle eines Verstoßes gegen die geltenden Datenschutzgesetze hat der Nutzer das Recht, bei der CNIL Beschwerde einzulegen.