Unsere Verpackungen
Für jede unserer Pflanzen hat unser Team aus Gartenbauexperten mit Sorgfalt die am besten geeignete Verpackung ausgewählt, damit sie unter optimalen Bedingungen reisen. Beim Zusammenstellen Ihres Pakets wird jede Pflanze einzeln geprüft und sorgfältig verpackt. Einige Pflanzen erhalten eine individuelle Schutzhülle, die speziell für den Transport bis zu Ihnen entwickelt wurde.
Diese Verpackungen sind so konzipiert, dass die Pflanze atmen kann und die Erde leicht feucht bleibt. Zudem sind sie vollständig recycelbar. Wir verwenden ein spezielles, recycelbares Papier, um Ihre Pflanzen im Karton zu stabilisieren, damit sie während des Transports nicht verrutschen.
Ihr Paket besteht aus einem stabilen Karton mit auf Ihre Produkte abgestimmten Maßen, um die Pflanzen vor möglichen äußeren Stößen zu schützen. Der Karton ist mit Luftlöchern versehen, damit die Luft zirkulieren kann, ohne seine Festigkeit zu beeinträchtigen
Auf dem Karton sind zudem gut sichtbare Hinweise angebracht, um die Transportdienstleister für eine sorgfältige Handhabung bis zu Ihnen zu sensibilisieren:
- Zerbrechlich
- Lebende Pflanzen
- Dringend zu liefern
- Horizontal halten
- Sofort nach Erhalt auspacken
Unsere Pflanzen können mehrere Tage im Karton bleiben.
Dennoch gilt: Je schneller sie entnommen werden, desto besser fühlen sie sich. Nach Erhalt sollten Sie sie daher umgehend aus dem Karton nehmen und sofort versorgen.
Um Ihnen das Erkennen Ihrer Pflanzen im Paket und später nach dem Einpflanzen zu erleichtern, befindet sich auf jeder Verpackung ein Etikett. Darauf stehen der Pflanzenname und einige Merkmale.
Sie können es anschließend am Fuß Ihrer Pflanze in die Erde stecken. Falls eine Pflanze während des Transports gelitten hat oder ein Zweig beschädigt wurde, müssen Sie sich nicht sofort sorgen.
Es sind zwar lebende und empfindliche Organismen, doch sie können sich sehr gut regenerieren. Geben Sie ihr direkt die passenden Pflegemaßnahmen, und sie wird sich schnell erholen.
Sollte dies nicht der Fall sein, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung – zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren.
Vorsichtsmaßnahmen bei Erhalt Ihres Pakets
Erinnerung an die allgemeinen Verkaufsbedingungen:
Der Kunde muss bei der Lieferung prüfen, ob die gelieferten Produkte dem Lieferschein entsprechen. Sie werden daher gebeten, das Paket in Anwesenheit des Transporteurs auszupacken, bevor Sie den Lieferschein unterzeichnen. Im Falle eines Schadens müssen die Hinweise vom Kunden auf dem Lieferschein des Transporteurs vermerkt und an Willemse übermittelt werden. Andernfalls gilt die gelieferte Ware als konform zur Bestellung. Die Informationen, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben, sind entscheidend und verpflichtend.
Für die Lieferung benötigt der Transporteur die genaue Adresse, ergänzt durch zusätzliche Angaben, falls nötig, sowie Ihre Kontaktdaten (Mobilnummer, E-Mail, Festnetznummer). Bei Fehlern, fehlenden oder unvollständigen Daten können wir nicht für die Nichtzustellung, die Lagerung eines Pakets oder die Qualität der Lieferung bei verspäteter Zustellung verantwortlich gemacht werden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die schnell verderben können oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden, insbesondere Pflanzen und Blumenzwiebeln.
