Umwelt

Die Welt grüner machen

Bei Willemse engagieren wir uns seit über 60 Jahren für die Umwelt, 60 Jahre lang setzen wir uns täglich für nachhaltige Gartenbaupraktiken ein. Wir integrieren diese umweltbewussten Praktiken in alle unsere Aktivitäten, von der Auswahl unserer Produkte bis hin zur Verpackung und Lieferung. Unser Engagement spiegelt sich in unserem Bestreben wider, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren, umweltfreundliche Gartenpraktiken zu fördern und mit Partnern zusammenzuarbeiten, die unsere ökologischen Werte teilen.

Unsere CO2-Bilanz reduzieren

Jede Geste zählt !

Wir haben mehrere Initiativen ergriffen, die auf die Wahl umweltfreundlicherer Verpackungen ausgerichtet sind. Unsere Pfandtransportkisten, die zwischen unseren Lieferanten und unserer Pflanzplattform zirkulieren, ermöglichen es uns, den Einsatz von Einwegverpackungen zu begrenzen.

Die an unsere Kunden versendeten Pakete werden aus recycelbarem Karton hergestellt, was zu einer nachhaltigen Ressourcennutzung beiträgt.

Das ist noch nicht alles: Fast 40 % unserer Pflanzen sind in PET1-Kunststoff verpackt, einem leichten Material, das hilft, den CO2-Fußabdruck im Zusammenhang mit dem Transport zu reduzieren. Diese Verpackungen, die recycelt und wiederverwendbar sind, sollten in den Recyclingbehältern für Kunststoffe entsorgt werden, um eine effiziente Wiederverwendung der Materialien zu ermöglichen.

Seit dem Herbst 2019 sind auch 56 % unserer Zwiebeln in Biokunststoffbeuteln, die aus Zuckerrohr hergestellt werden, verpackt.

Unsere Maßnahmen :

Ethische und verantwortungsbewusste Partnerschaften :

Unsere Produkte sind lebende Organismen, die eine spezielle Expertise erfordern.

Aus diesem Grund arbeiten wir eng mit französischen und niederländischen Gärtnern zusammen, die sich für die Ökologie einsetzen, insbesondere mit denen, die mit den Labels MPS oder Plante Bleue ausgezeichnet sind, was nachhaltige Gartenpraktiken garantiert. Diese historischen Partnerschaften bereichern das Know-how von Willemse und bringen ihm Stabilität und Expertise. Wir bieten auch eine Reihe von Produkten aus biologischer Landwirtschaft an, die mit dem Logo „Agriculture Biologique (AB)“ gekennzeichnet sind.

Diese Produktauswahl entspricht den Erwartungen unserer umweltbewussten Kunden und erfüllt die geltenden Vorschriften für Pflanzenschutzmittel, wie die Beseitigung aktiver Substanzen und Glyphosat seit dem 1. Januar 2019.

Logistik

Keine verantwortungsbewusste Firma ohne nachhaltige Logistik

Bei Willemse steht das Engagement für eine verantwortungsbewusste und menschliche Logistik im Mittelpunkt unserer Unternehmensstrategie. Jeden Tag setzen wir Praktiken um, die nicht nur die Qualität unserer Operationen unterstützen, sondern auch unsere positive Auswirkung auf unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Umwelt stärken.

Auf eine sauberere und effizientere Zukunft

In Zukunft streben wir an, unsere logistischen Abläufe weiter zu optimieren. Wir werden Lösungen wie die 100%-ige Optimierung der Lkw, die Pflanzen bei unseren Produzenten und Lieferanten abholen, erkunden, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und Verpackungsabfälle zu minimieren. Durch Investitionen in innovative Technologien und das Streben nach Automatisierung unserer Prozesse könnten wir die Arbeit unserer Lagerteams weiter vereinfachen, während wir gleichzeitig ihre Effizienz und Sicherheit erheblich verbessern. Bei Willemse sind wir fest davon überzeugt, dass eine verantwortungsbewusste und menschliche Logistik entscheidend ist, um unser Wachstum zu unterstützen und gleichzeitig unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden sowie allen Personen, die mit uns arbeiten, zu respektieren – sei es die Mitarbeiter, die Pflanzenproduzenten oder andere Lieferanten.

Wir werden weiterhin innovativ sein, unsere Praktiken verbessern und unser Unternehmen auf eine nachhaltige und verantwortungsbewusste Zukunft führen.

Was wir anbieten :

Innovation & Wohlbefinden im Herzen unserer Logistik

Wir haben unseren Ansatz revolutioniert, um das Wohlbefinden unserer Teams in den Mittelpunkt unserer Logistik zu stellen. Durch die Einführung einer 4-Tage-Woche haben wir nicht nur die Produktivität gesteigert, sondern auch zufriedenere Arbeitsbedingungen geschaffen. Bei Willemse schätzen wir unsere Mitarbeiter, indem wir ihnen gehobene Gehälter über dem Mindestlohn mit einer Vergütung von 13,5 Monatsgehältern bieten, was unser Engagement zeigt, ihr Wohlbefinden und ihre finanzielle Sicherheit zu gewährleisten.

Kundenbeziehung

Unser Engagement gegenüber unseren Kunden soll beispielhaft sein

Bei Willemse stellen wir die Zufriedenheit und die Rechte unserer Kunden in den Mittelpunkt unserer Strategie. Unser Engagement für eine transparente, ethische und reaktionsschnelle Kundenbeziehung zeigt sich in verschiedenen Initiativen und Praktiken, die ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis gewährleisten. So stellen wir einen erstklassigen Kundenservice sicher.

Keine Vorbildlichkeit ohne Transparenz

Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden klar und präzise zu informieren. Jede Bestellung wird mit einem voraussichtlichen Lieferdatum versehen, und wir senden regelmäßig Follow-up-E-Mails, um unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Diese Transparenz hat dazu geführt, dass Willemse sechs Jahre in Folge von dem Magazin Capital unter den bevorzugten Websites der Franzosen anerkannt wurde. Die Klarheit unserer Kommunikation ist ebenfalls ein Grundpfeiler unserer Kundenbeziehung.

Alle Informationen zu Produkten, Verkaufsbedingungen und Dienstleistungen werden transparent kommuniziert. Wir veröffentlichen auch Kundenbewertungen zu unserer Website und unseren Produkten, damit neue Käufer fundierte Entscheidungen basierend auf den Erfahrungen anderer Verbraucher treffen können.

Um eine ethische Geschäftspraxis und die Transparenz unserer Handlungen zu gewährleisten, adhärent Willemse dem Mediationsservice FEVAD. Diese Mitgliedschaft schützt die Rechte der Verbraucher und ermöglicht eine faire Beilegung von Streitigkeiten.

Produkte von hoher Qualität, wettbewerbsfähig und gut für die Umwelt

Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden klar und präzise zu informieren. Jede Bestellung wird mit einem voraussichtlichen Liefertermin versehen, und wir versenden regelmäßig Follow-up-E-Mails, um unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Diese Transparenz hat dazu geführt, dass Willemse sechs Jahre in Folge vom Magazin Capital als eine der beliebtesten Websites der Franzosen ausgezeichnet wurde. Die Klarheit unserer Kommunikation ist auch eine der Grundlagen unserer Kundenbeziehungen. Alle Informationen zu Produkten, Verkaufsbedingungen und Dienstleistungen werden transparent kommuniziert. Wir veröffentlichen auch Kundenbewertungen zu unserer Website und unseren Produkten, damit neue Käufer fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der Erfahrungen anderer Verbraucher treffen können. Um eine ethische Unternehmensführung und die Transparenz unserer Handlungen zu gewährleisten, ist Willemse Mitglied des Vermittlungsdienstes FEVAD. Diese Mitgliedschaft schützt die Rechte der Verbraucher und ermöglicht eine faire Beilegung von Streitigkeiten.

Unsere Lieferungen folgen dem Tempo der Natur

Um die Qualität unserer Produkte zu schützen und den Lebenszyklus der Pflanzen zu respektieren, haben wir unsere Liefermethoden an die klimatischen Bedingungen angepasst. Bei extremen Kälte- oder Hitzebedingungen werden die Bestellungen in mehrere Lieferungen aufgeteilt. Diese Praxis stellt sicher, dass die Pflanzen unabhängig von den Wetterbedingungen in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen.
Plant delivery

Wir behandeln jede Bestellung, als wäre sie die einzige :

Wir haben ein personalisiertes Bestellverfolgungssystem eingerichtet, um unsere Kunden über jeden Schritt ihres Einkaufserlebnisses zu informieren.
Die Informationen auf der Website werden stündlich aktualisiert, wodurch eine vollständige und Echtzeit-Sichtbarkeit des Bestellstatus gewährleistet wird.
Bei Willemse ist die Kundenbeziehung mehr als nur eine kommerzielle Transaktion; es ist ein langfristiges Engagement, das auf Vertrauen, Transparenz und Qualität basiert. Wir bemühen uns, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, indem wir ethische Praktiken umsetzen, hochwertige Produkte anbieten und klare sowie reaktionsschnelle Kommunikation aufrechterhalten. Unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden spiegelt sich in den zahlreichen positiven Testimonials und Zufriedenheitsumfragen wider, die unser Streben nach Exzellenz hervorheben.

Indem wir diesen Prinzipien treu bleiben, bauen wir weiterhin eine Gemeinschaft zufriedener und treuer Kunden auf, während wir die höchsten Standards in Bezug auf soziale Unternehmensverantwortung einhalten.

Humanressourcen

Ein verantwortungsbewusster und engagierter Arbeitgeber im Alltag sein

Bei Willemse setzen wir uns jeden Tag dafür ein, ein immer verantwortungsbewusster und engagierter Arbeitgeber zu werden. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Unternehmens, überzeugt davon, dass das Wohlbefinden und die Achtung der Rechte jedes Einzelnen entscheidend für unser gemeinsames Abenteuer sind. So wird dieses Engagement konkret umgesetzt.

Unser Engagement für Senioren

In Anerkennung des unschätzbaren Werts erfahrener Arbeitskräfte entwickeln wir derzeit eine spezielle Charta für Senior-Mitarbeiter, die allen unseren Beschäftigten zugutekommen wird – ob saisonal oder dauerhaft angestellt.

Diese Charta stellt sicher, dass unsere älteren Mitarbeiter die nötige Unterstützung und passende Entwicklungsmöglichkeiten erhalten, um weiterhin wertvoll zu unserem Unternehmen beizutragen.

Mit der aktiven Förderung unserer Senior-Mitarbeiter unterstreichen wir unser Engagement für ein vielfältiges und generationenübergreifendes Arbeitsumfeld.